Regulamin płatności online

1. Postanowienia ogólne

Sprzedawcą usług jest Aleksandrówka Andrzej Aleksander (Jednoosobowa działalność gospodarcza), ul. Ruchu Ludowego 3a, 33-300 Nowy Sącz, NIP 7341012255. Adres obiektu: Park Dolny 14, 34-460 Szczawnica.

Operatorem płatności online jest CashBill S.A. z siedzibą w Katowicach, ul. Jana III Sobieskiego 2, 40-082 Katowice, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000323297, NIP 6292410801, REGON 241048572 — krajowa instytucja płatnicza nadzorowana przez Komisję Nadzoru Finansowego (wpis do rejestru KNF nr IP24/2014).

Rozpoczęcie płatności oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

2. Zakres i waluta

Płatności online dotyczą usług dodatkowych rezerwowanych w obiekcie (np. sauna, jacuzzi, ruska balia, wypożyczenie rowerów wraz z akcesoriami) oraz — jeśli tak wskazano w procesie rezerwacji — opłat i zadatków za rezerwację.

Wszystkie płatności realizowane są w złotych polskich (PLN). Cena należna wskazywana jest przed rozpoczęciem płatności i obejmuje wybrane usługi oraz ich czas trwania i liczbę osób/sztuk.

3. Formy płatności

W zależności od aktywowanych kanałów udostępniamy: szybkie przelewy online (pay-by-link), BLIK, płatności kartą (Visa, Mastercard) oraz portfele Apple Pay i Google Pay.

Dostępne metody prezentowane są na stronie płatności operatora po rozpoczęciu transakcji.

4. Realizacja i potwierdzenie

Po złożeniu rezerwacji Gość jest przekierowywany na bezpieczną stronę operatora płatności w celu opłacenia zamówienia. Rezerwacja zostaje potwierdzona automatycznie po otrzymaniu przez nas potwierdzenia pozytywnej płatności od operatora.

Do czasu zaksięgowania płatności rezerwacja pozostaje wstępna (niepotwierdzona). Brak opłacenia w wyznaczonym czasie skutkuje anulowaniem rezerwacji i zwolnieniem terminu.

Potwierdzenie rezerwacji przesyłamy SMS-em na numer podany w zamówieniu. Pytania: +48 730 186 351, [email protected].

5. Bezpieczeństwo

Płatność odbywa się w całości po stronie operatora. Dane kart płatniczych są przetwarzane wyłącznie przez operatora — Sprzedawca nie przechowuje i nie ma dostępu do danych kart.

Transmisja danych płatności jest szyfrowana. Operator działa zgodnie z wymogami bezpieczeństwa właściwymi dla instytucji płatniczych.

6. Zwroty

W przypadku odwołania rezerwacji uprawniającego do zwrotu, zwrot realizowany jest na ten sam instrument płatniczy, którym dokonano płatności, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

Zasady odwoływania rezerwacji usług określane są w procesie rezerwacji oraz w Regulaminie obiektu.

7. Reklamacje płatności

Reklamacje dotyczące usług oraz rezerwacji można składać u Sprzedawcy: [email protected]. Rozpatrujemy je niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

Reklamacje dotyczące przebiegu samej transakcji płatniczej rozpatruje operator płatności zgodnie ze swoim regulaminem, dostępnym na stronie www.cashbill.pl.

8. Dane osobowe

W zakresie obsługi płatności operator płatności jest odrębnym administratorem danych osobowych i przetwarza je zgodnie z własną polityką prywatności.

Pozostałe zasady przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę określa Polityka prywatności dostępna w serwisie.

9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu; do rezerwacji stosuje się regulamin obowiązujący w chwili jej dokonania.